Description de l'entreprise
| Entreprise : | Comact |
| Adresse : | 18095 Rue Lapointe |
| Site Internet : | https://job.comact.com/fr/ |
| Nom du responsable : | Élisabeth Lafortune |
| Courriel : | elisabeth.lafortune@comact.com |
| Poste du responsable : | Conseillère RH |
| Téléphone : | 514-588-9634 |
Détails de l'offre
| Titre de l'emploi : | Technicien(ne) en support technique – support aux clients |
| Date de début : | 2026-09-14 |
| Salaire : | à discuter, selon expériences |
| Lieu de travail : | Mirabel |
| Type d'emploi : | Permanent |
| Exigence : | DEP Soutien informatique |
| Autres exigences : | -Posséder un diplôme d’études collégial (DEC) en informatique ou formation équivalente;- --Avoir un minimum de 2 ans d’expérience en support technique; -Être disponible à voyager; -Détenir un passeport valide pour les déplacements internationaux. |
| Nombre d'heures par semaine : | 40 |
Le ou la technicien(ne) en support technique est impliqué(e) dans la recherche de solutions, les mises à jour logiciels, l’entretien et la maintenance des systèmes directement chez le client. Ce rôle combine le support à distance ainsi que l’action sur le terrain, offrant une expérience stimulante et formatrice à chaque étape. Les déplacements d’environ 4 à 7 jours, principalement en Amérique du Nord, offrant une occasion unique de voir ses projets prendre vie et de développer constamment de nouvelles compétences. Principales responsabilités -Analyser et résoudre les problèmes logiciels et matériels sur différentes plateformes technologiques; -Installer, configurer, maintenir et améliorer les systèmes clients directement à leur usine ou à distance par connexion VPN; -Assurer le suivi des requêtes clients ou internes avec l’équipe et les utilisateurs clients; -Contribuer à la formation des utilisateurs clients; -Réaliser des documents techniques relatifs à la maintenance des systèmes; -Travailler avec les départements de logiciel et d’ingénierie afin de résoudre diverses problématiques systèmes; -S’assurer que les systèmes vendus soient fonctionnels dans le contexte de production et les attentes clients; -Aller occasionnellement sur la route, chez nos clients, pour effectuer la maintenance et offrir du support technique; -En alternance, sur un horaire rotatif, être disponible à répondre aux appels d’urgence hors des heures de bureau.
Comment postuler
Aller postuler sur notre site web de Comact au lien suivant : https://job.comact.com/fr/jobs/technicien-support-technique-clients/?poste=Technicien(ne)%20en%20support%20technique%20%E2%80%93%20support%20aux%20clients